客服订单提醒及订单处理

客服订单提醒及订单处理

注意：如果小程序商城客服使用的是微信官方小程序客服系统，则仅提供客服咨询，无法实现订单提醒及订单处理

客服菜单权限管理

设置>客服设置>编辑：编辑客服权限

统计管理

客服开启统计管理权限后，可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计，可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理。

订单通知

开启订单通知后，客服可以收到公众号订单模版消息通知，配置短息提醒后，会收到订单短信提醒。

客服状态

添加客服：客服 > 客服列表 > 添加客服

客服权限开启后，可以在小程序端进行订单管理